چقدر هدفگذاری و استراتژی مکتوب و قابل دسترس دارید؟
آیا فرایندهای کلیدی مستندسازی شده و دنبال میشوند؟
توضیح شفاف نقشها و مسئولیتها تا چه حد انجام شده است؟
برنامه آموزشی/آموزش حین کار منظم دارید؟
تصمیمگیریها و کنترلها به صورت تعریفشده اجرا میشوند؟
جمعآوری و کیفیت دادهها تا چه میزان استاندارد است؟
شاخصهای کلیدی عملکرد به شکل منظم پایش میشوند؟
چه مقدار از جریان کارها خودکار شده است؟
یکپارچگی ابزارها و سامانهها در چه سطحی است؟
چقدر دانش سازمانی در قالب راهنما و Wiki ثبت میشود؟
تحویلگیری/تحویلدهی بین افراد یا تیمها ساختارمند است؟
مدیریت رخداد و پاسخگویی به بحران تا چه حد تمرین شده است؟
چارچوب مدیریت ریسک فعال و بهروز دارید؟
بازخورد مشتریان و ذینفعان جمعآوری و اعمال میشود؟
فرایند بهبود مستمر (Retrospective/Kaizen) اجرا میشود؟
برنامه جذب و نگهداشت استعداد مبتنی بر داده دارید؟
کنترلهای امنیتی و دسترسیها تعریف و بازبینی میشوند؟
برنامهریزی ظرفیت و منابع به صورت منظم انجام میشود؟
مدیریت تأمینکنندگان و قراردادها بر اساس معیار مشخص است؟
فرهنگ یادگیری، مستندسازی و اشتراک دانش در تیم جاری است؟